Ce document encadre le déroulement de nos consultations, ateliers et accompagnements en conseil en image. Il précise les engagements de chaque partie afin que chaque séance se déroule dans un cadre clair, respectueux et prévisible.
Aleksia Official propose des consultations individuelles, des ateliers de colorimétrie, des audits de garde-robe et un accompagnement pour préparer des entretiens, des événements ou des prises de parole. Chaque prestation est définie avant la réservation selon le format choisi, en visioconférence ou en présentiel à Bruxelles et en Wallonie. Les recommandations fournies portent sur le style vestimentaire, la palette de couleurs personnelle et la présence visuelle. Elles ne constituent ni un avis médical, ni un suivi psychologique, ni une promesse de résultat professionnel.
La réservation d'un bilan d'image ou d'un atelier se fait par téléphone au 01 9806699 ou par courriel à info@aleksiahofficial.com. Une confirmation écrite précise la date, l'horaire, le format et le contenu de la séance. En présentiel, le lieu est communiqué lors de la confirmation. En visioconférence, un lien sécurisé est envoyé avant le rendez-vous. Pour un audit de dressing, une liste des pièces à préparer est transmise à l'avance afin que la séance soit productive.
Le client s'engage à fournir des informations exactes sur sa morphologie, ses préférences, son budget et le contexte dans lequel il souhaite améliorer son image. Pour les séances en visioconférence, il veille à disposer d'une connexion stable et d'un éclairage suffisant. En cas d'audit de dressing, les vêtements doivent être propres et accessibles. Toute information partagée reste confidentielle et n'est utilisée que dans le cadre de l'accompagnement.
Aleksia Official s'engage à fournir des conseils personnalisés, concrets et adaptés à la personnalité, à la morphologie et au budget de chaque client. Les recommandations sont fondées sur l'expérience professionnelle de la consultante et sur les informations transmises par le client. Aleksia Official ne peut être tenue responsable des achats effectués par le client à la suite d'une séance, ni des interprétations personnelles des conseils donnés. Les suggestions vestimentaires sont indicatives et ne garantissent pas un résultat spécifique dans un contexte professionnel ou social.
Toute séance peut être reportée ou annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous. En deçà de ce délai, la séance est due dans son intégralité. En cas d'empêchement de la consultante, un nouveau créneau est proposé ou la séance est remboursée. Les ateliers collectifs suivent des conditions d'annulation spécifiques, communiquées lors de l'inscription.
Les supports remis lors des séances, notamment les fiches de colorimétrie, les guides de style et les plans de garde-robe, sont fournis pour un usage personnel. Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou utilisés à des fins commerciales sans accord écrit préalable. Les photographies et documents partagés par le client restent sa propriété et ne sont utilisés que pour la préparation de la séance.
Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour refléter l'évolution de l'offre ou les exigences légales. La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation. Les clients sont informés de toute modification notable par courriel ou lors de la prise de contact suivante.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Pour toute question relative à leur application, le client peut contacter Aleksia Official à l'adresse boulevard Dierckx 88, 8555 Anvers, par téléphone au 01 9806699 ou par courriel à info@aleksiahofficial.com. Une réponse est apportée sous cinq jours ouvrés.